Обслуживание клиентов

Непрерывная поддержка, позволяющая опережать время

Программа CareProgram включает в себя полный спектр решений для установки, оптимизации и технического обслуживания вашего оборудования. А поскольку ваши производственные потребности и технологии могут быстро меняться, IBA разработала программы тренингов и пакеты обновлений специально для вашей конфигурации для увеличения производительности и повышения квалификации оператора.

Техническое обслуживание

Совместными усилиями увеличим эффективное время работы оборудования

ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Профилактическое обслуживание выполняется техническими специалистами IBA, которые помогут вам добиться максимальной производительности и снизить риск непредвиденных простоев. Это обеспечит повышение надежности и эффективности оборудования, снизив риск травмирования персонала.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА 24/7

Наши высококвалифицированные специалисты обеспечивают техническую поддержку по телефону 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Кроме того, возможность подключиться к вашему оборудованию для дистанционного управления позволяет экономить драгоценное время.

 

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА IBA :
+32 10 20 35 50

Prof. Eyal Mishani

Заведующий отделением циклотрона/радиохимии, Медицинская организация «Хадасса»

Более чем 20-летнее сотрудничество с IBA позволяет нам поддерживать два наших циклотрона в хорошем состоянии. Благодаря контракту на техническое обслуживание и круглосуточной технической поддержке мы можем максимально эффективно использовать наше оборудование. Во время пандемии COVID-19 команда IBA, несмотря на сложное положение во всем мире, демонстрирует свою готовность оставаться с нами и всеми силами поддерживать нас в кризисной ситуации. Мы благодарим всех, кто нам помогал.

Запасные части

Локальные склады и быстрая доставка запасных частей

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ

У IBA есть склады запчастей в Америке, Азии и Европе, включая локальный склад в России (г. Москва). Благодаря этому ваш запрос обрабатывается незамедлительно, возможна оперативная доставка по всему миру.

Мы всегда рядом с вами!

Ваш менеджер в IBA поможет подобрать необходимые запчасти и расходные материалы, соответствующие конфигурации именно вашего оборудования, сообщит о наличии товара на ближайшем к вам складе IBA и организует оперативную доставку до вашего объекта.

  • Локальные склады рядом с вами 
  • Обработка заказов напрямую через личный контакт с менеджером
  • Доставка до объекта
  • Помощь в подборе запчастей и проверка списка заказанных запчастей на соответствие конфигурации вашего оборудования

Академия IBA

Хорошо обученный персонал способствует максимальному раскрытию вашего потенциала

Мы в компании IBA знаем, что хорошо обученный персонал максимально увеличивает производственный потенциал. Именно поэтому мы создали Академию IBA. Это комплексная программа тренингов, которая поможет расширить базу знаний, повысить компетентность персонала и увеличить эффективное время работы и производительность оборудования.

ЦЕНТР IBA

  • Настоящее практическое обучение

  • Разносторонние навыки и компетенции

  • Прогрессивные методы с учетом индивидуальных потребностей

ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ОТ ВАС

  • Привлекайте всех своих сотрудников

  • Используйте конфигурацию вашей системы

  • Учитывайте ваши индивидуальные условия

СТАЖИРОВКА

  • Присоединяйтесь к команде RadioPharma 

  • Текущие производственные задачи или НИОКР

  • Станьте частью научного сообщества

  • Приобщитесь к опыту GMP

Paul McLean

Технический специалист по циклотронам, Isologic Innovative Radiopharmaceuticals (ISOLOGIC)

Тренинг показался мне хорошо организованным и невероятно полезным. Все организаторы имели отличную подготовку и были готовы ответить на любые вопросы. Сразу было видно, что они являются экспертами в своих областях. Я сразу смогу применить полученные знания и навыки в управлении и обслуживании нашего циклотрона.

Апгрейды систем IBA

УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ МОЩНОСТИ

Технологии не стоят на месте, и ваши производственные потребности постоянно меняются. Поэтому компания IBA разрабатывает пакеты обновлений, которые подойдут именно для вашей конфигурации системы.

Мы используем новейшие технологии и следим за изменениями потребностей клиентов. Мы предлагаем усовершенствования, которые помогут повысить эффективность, производительность и эксплуатационную надежность оборудования, например, система управления нового поколения и увеличение тока пучка.

ЗАЛОГ УСПЕХА В БУДУЩЕМ

Благодаря модернизируемым производственным системам, таким как циклотроны Cyclone® и  модули синтеза Synthera®, вы сможете производить новые радиоизотопы и соединения, которые только появляются на рынке.

 

Скачать брошюру

Dean Jolly

Менеджер по управлению циклотроном, Университет Макгилла

IBA произвела для нас самый первый Cyclone® 18/9 в 1990 году, и он работает по сей день. Мы по-прежнему очень довольны его работой. Многочисленные модернизации позволяют оставаться нам на самом современном уровне по качеству и производительности оборудования.

Встречи с пользователями IBA

Каждые два года компания IBA организовывает встречи, на которых присутствуют специалисты со всего мира, работающие с ПЭТ. Опыт таких встреч показывает, что подобные мероприятия позволяют раскрывать таланты и помогает компании IBA совместно с пользователями выделять основные направления деятельности.

  • Обмен опытом в эксплуатации и информацией о новых разработках
  • Обучение в рамках круглых столов и мастер-классов
  • Дискуссии о будущих тенденциях

Dr. Kamalidehghan

Менеджер по производству радиофармпрепаратов, Pars Isotope

Я думаю, что это хорошая возможность обменяться информацией и воспользоваться опытом, накопленным другими пользователями. Мне определенно будет что рассказать своим коллегами и руководству. Обмен опытом с другими пользователями позволил увидеть разные многочисленные способы и новые методы достижения наших целей.

Премии IBA

Ежегодно IBA присваивает научную премию за лучшую публикацию в научном журнале или доклад на конференции, где описывается использование или упоминается оборудование IBA, включая циклотрон, технологические мишени и/или радиохимию.

Принять участие

 

РАЗРАБОТКА ЦИКЛОТРОНОВ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ МИШЕНЕЙ

Циклотрон, линии транспортировки пучка, система управления, твердотельные мишени, подготовка, методы, разработка газовой технологической мишени, собственные разработки мишеней на циклотроне IBA, повышение удельной активности, жидкостная мишень, промывка, материал линий, вопросы радиологической защиты

РАДИОХИМИЯ

Использование модуля Synthera®, включая публикации о синтезе новых радиоизотопных маркеров, незапатентованных маркерах, о сравнении энерговыхода, улучшенный результат синтеза, новые методы и т. д.

Смотреть все публикации